廣州市柯鎂辦公設(shè)備租賃有限公司

全新柯美C360i開機(jī)異響報(bào)錯(cuò)C3101故障代碼一、現(xiàn)象:  客戶在平臺(tái)買新機(jī)C360i開機(jī)后出現(xiàn)異響，隨后報(bào)錯(cuò)C3101故障代碼。嘗試進(jìn)行故障重置，但問題依舊存在，然后平臺(tái)在這邊沒有專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)，通過廣州復(fù)印機(jī)租賃找到了我們，我們立即派出10年老師傅趕往客戶現(xiàn)場。二、分析:  故障代碼C3101表示定影加壓失敗。通過現(xiàn)場觀察，發(fā)現(xiàn)雖然機(jī)器在啟動(dòng)時(shí)有加壓動(dòng)作，但無法成功加壓，且定影加壓齒輪...

柯美C287輸稿器復(fù)印顯示蓋板打開一、現(xiàn)象:  廣州復(fù)印機(jī)租賃的一個(gè)客戶，在使用復(fù)印機(jī)C287輸稿器上放置紙張復(fù)印時(shí)，機(jī)器屏幕顯示“蓋板打開”；關(guān)閉蓋板后，顯示稿臺(tái)原稿為豎向A4。復(fù)印稿臺(tái)橫向A4及小尺寸時(shí)顯示為豎向A4，而復(fù)印A3時(shí)可以正常識(shí)別。二、分析:  根據(jù)現(xiàn)象，可初步判斷為稿臺(tái)識(shí)別寬度方向故障，可能是CCD檢測出現(xiàn)問題。這臺(tái)機(jī)器一個(gè)月前曾因扁平線損壞更換新件，故懷疑新的扁平線可能再...

柯美C368復(fù)印機(jī)機(jī)器打印異響一、現(xiàn)象:  柯美C368復(fù)印機(jī)在打印文件的時(shí)候有異響，聽起來聲音來源于像是齒輪組及顯影單元部分發(fā)出的。二、分析:  按照常規(guī)判斷來源像是感光鼓驅(qū)動(dòng)齒輪磨損或者感光鼓齒輪磨損，檢查確實(shí)發(fā)現(xiàn)套鼓出現(xiàn)磨損。但是更換后仍有些許異響，并且打印會(huì)出現(xiàn)卡紙。三、對(duì)策:  感光鼓驅(qū)動(dòng)齒輪磨損及感光鼓齒輪磨損可能只是表象，可能齒輪組及驅(qū)動(dòng)電機(jī)出現(xiàn)磨損。打開后蓋拆卸齒輪組，一一對(duì)...

柯美復(fù)印機(jī)C368打印復(fù)印時(shí)出現(xiàn)細(xì)線一、現(xiàn)象:  柯美復(fù)印機(jī)C368打印和復(fù)印時(shí)不定期出現(xiàn)細(xì)線，且細(xì)線的出現(xiàn)不規(guī)律（下頁圖為模擬，實(shí)際情況不具備明顯規(guī)律性）。二、分析:   常規(guī)檢測感光鼓、顯影單元、轉(zhuǎn)印輥和轉(zhuǎn)印帶，未發(fā)現(xiàn)同位置出現(xiàn)細(xì)線的干涉現(xiàn)象。因此，最初未能定位問題源。三、對(duì)策:  通過設(shè)備半卡紙測試，發(fā)現(xiàn)細(xì)線問題在轉(zhuǎn)印環(huán)節(jié)發(fā)生。拆卸轉(zhuǎn)印帶并進(jìn)行仔細(xì)檢查，手動(dòng)模擬轉(zhuǎn)印帶加壓過程，最終發(fā)現(xiàn)...

柯尼卡美能達(dá)C368復(fù)印機(jī)跨網(wǎng)段無法打印一、現(xiàn)象: 柯尼卡美能達(dá)C368復(fù)印機(jī)新交機(jī)后無法打印，而舊機(jī)器C364E可以正常使用。二分析:  1. 網(wǎng)絡(luò)狀況: 舊機(jī)器柯尼卡美能達(dá)C364E復(fù)印機(jī)正常使用，說明網(wǎng)絡(luò)傳輸沒有問題。新機(jī)器柯尼卡美能達(dá)C368復(fù)印機(jī)連接網(wǎng)線后，網(wǎng)線燈正常亮起，但網(wǎng)絡(luò)無法ping通。然而，直連時(shí)可以ping通，排除了硬件問題。2. 機(jī)器設(shè)置: 懷疑是機(jī)器設(shè)置問題，因此對(duì)...

復(fù)印機(jī)C287新交機(jī)沒多久跳C-3925故障代碼一、現(xiàn)象:  復(fù)印機(jī)C287新交機(jī)后不久，機(jī)器報(bào)C-3925故障代碼。二、分析:  1. C-3925代碼含義: 該代碼表示檢測到定影傳感器電線斷開（加熱側(cè)主要區(qū)域）。通常，定影單元不具備單個(gè)零件更換的可能，因此先按照維修手冊建議更換定影單元。2. 故障復(fù)現(xiàn): 更換舊機(jī)上的定影單元后，機(jī)器出現(xiàn)了C-3425、C-3925、C-5370等代碼來回...