廣州柯鎂與廣州xx置地有限公司達成打印機合作
一、復印機租賃概況
客戶公司在廣州市天河區珠江新城，我司業務員回訪老客戶時，在隔壁辦公室看到里面用的是一款老款柯尼卡美能達C353彩色復印機，復印機供應商是經辦人領導認識的，且合作了有一段時間了，近期經常出問題，三天兩頭就要上門維修，經辦人也跟供應商提過更換設備，但是對方一直推脫。我司給客戶簡單介紹了我司的售后服務：
1、 提供穩定設備，免費提供設備所需碳粉、硒鼓等耗材機零件（紙張除外）；
2、 無限次數免費叫修；
3、 叫修2小時內上門，當天解決問題；
4、設備多次故障無法修復，免費更換同檔次或更高檔次設備。
經辦人了解之后非常感興趣，并提出原有的復印機就快到期了，約了我們到時上門報價。爾后，我司業務員定時赴約報價，并主動提出給客戶免費試用，消除客戶**次合作的疑慮。試用期結束后，客戶直接與我司達成復印機租賃合作。
二、復印機更換前
1、客戶原先使用彩色復印機柯尼卡美能達C353，機器老舊，使用時異響大，大量打印時經常卡紙。
2、復印機售后無法從根本上解決問題，也不給客戶更換新的復印機。
3、使用外加碳粉，導致復印機容易漏粉，打印效果差。
三、復印機更換后
1、我司為客戶配備了彩色復印機柯尼卡美能達C364e，比原來的復印機高了幾個檔次。設備穩定，卡紙率低。
2、我司為復印機客戶免費提供“228”即時服務，2分鐘響應客戶問題，2個工作小時內上門，8個工作小時內解決問題，無法解決的免費更換備用機。
