柯尼卡美能達打印復印掃描異常
一、客戶在復印和掃描時副本自動縮小并伴有黑條的問題時，您可以進行以下故障排除步驟：
1.確認問題類型： 首先要明確問題是否僅出現(xiàn)在復印和掃描時，而打印卻正常。這有助于確定故障是否與掃描部分相關(guān)。
2.檢查機器設置： 確保機器的設置與所需的副本大小和掃描參數(shù)相匹配。有時候錯誤的設置可能導致副本自動縮小。
3.進入維修模式： 在維修模式中，您可以嘗試調(diào)整掃描區(qū)域的設置，以確保副本被正確掃描。這可能會涉及到掃描頭的校準和設置。
二、更換CCD： 如果在進行上述步驟后問題依然存在，考慮更換CCD。CCD是用于掃描的核心部件，損壞或失效的CCD可能導致掃描問題。
經(jīng)過以上故障排除步驟，更換CCD后問題得到解決，這表明問題確實與掃描部分有關(guān)。維護和更換關(guān)鍵部件能夠解決掃描問題，而不影響打印功能的正常運作。
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三、廣州打印機租賃售后服務內(nèi)容
1、每月免費提供1-2次上門保養(yǎng)服務，及時清潔和檢修設備。以保證復印機正常運作。
2、提供“528不停機”服務，不限次數(shù)叫修，上門免受上門費，免費更換復印機所需零件。
3、免費提供原廠原裝碳粉、硒鼓等復印機所需耗材。提供免費上門更換耗材服務。
4、若設備多次維修且無法解決額問題，可免費更換相同或更高檔次設備。
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