柯美打印機彩色碳粉異常消耗
一、故障現象：
客戶用C364E彩色打印機，碳粉消耗過快，即使更換了新的彩色粉盒后，第二天機器就提示彩色粉將要用盡，并且碳粉直接跑到廢粉倉。
二、故障分析及處理步驟：
1. 異常碳粉分布： 首先觀察到機器在運行過程中碳粉異常分布，甚至出現在鼓表面。這表明鼓表面電壓異常情況。
2. 激光器遮擋測試：通過遮擋激光器的測試，發現即使遮擋后，鼓表面仍有碳粉存在。這可能是由于高壓異常引起的。
3. 檢查TCR值：對TCR值進行檢查，發現CMY值在4%左右，即使手動向顯影倉添加碳粉，TCR值也沒有變化。
4. 更換全新鼓組件：最終決定更換全新鼓組件。隨后，TCR值恢復正常，機器補粉恢復正常。
三、總結和經驗教訓：
近期發現類似故障在C364E系列、C286i系列和C300i系列中都有發生。這類問題往往是由于鼓到壽命或者鼓疲勞引起的高壓異常，進而導致碳粉異常消耗。在處理這類問題時，需要特別注意更換碳粉后觀察轉印帶或鼓表面是否有碳粉殘留，以避免異常消耗。同時，值得注意的是，**同時更換全新的鼓組件，因為拆機套鼓和顯影并不能重置TCR數據，只有更換鼓組件才能有效解決該故障。
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