打印機通過刷卡從低功耗模式返回后,卡登錄失敗,導致用戶無法通過刷卡登錄
一、檢查過程:
1. 在 打印機上安裝了可載驅(qū)動程序并激活讀卡器。
2. 安裝了ControlSuite(控制套件)-Equitrac(統(tǒng)一客戶端類型)或OutputManager(統(tǒng)一客戶端類型)至 打印機。
3. 提前將卡ID與用戶關聯(lián)。
4. 將Power Key Setting(電源鍵設置)配置為Power Save(節(jié)能)。
二、再現(xiàn)步驟:
1. 按下MFP面板旁邊的電源鍵,將 打印機置于低功耗模式。
2. 使用刷卡將 打印機從低功耗模式喚醒。
三、問題再現(xiàn)率: 10%
四、解決辦法:
問題的關鍵在于 打印機通過刷卡喚醒時發(fā)生的錯誤無法登陸。解決辦法是通過除刷卡以外的方法喚醒 打印機,比如觸摸面板或按下電源鍵。這個方法可以成功規(guī)避卡登錄失敗的問題。
五、總結:
通過采用替代方法喚醒 打印機,用戶可以成功規(guī)避卡登錄失敗的問題,確保了卡登錄功能的正常使用。或者升級固件-對策固件
GC2-Q8 或更高版本
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