柯尼卡美能達(dá)\震旦 C364e 在送稿器上復(fù)印掃描文檔時(shí)顯示“請(qǐng)刪除原稿”的問題解決方案
一、描述：
在送稿器上掃描文檔時(shí)，顯示“請(qǐng)刪除原稿”。即使在稿臺(tái)表面沒有原稿，系統(tǒng)仍檢測(cè)到A3尺寸。
二、解決方案：
1. 檢查原稿臺(tái)：
- 確保原稿臺(tái)表面沒有殘留的文件或碎片。使用軟布清理稿臺(tái)，特別是感光元件（CCD）的區(qū)域。有時(shí)候，小的紙屑或污漬可能導(dǎo)致系統(tǒng)錯(cuò)誤地檢測(cè)到原稿。
2. 重新設(shè)置掃描選項(xiàng)：
- 在復(fù)印機(jī)的控制面板上，進(jìn)入掃描設(shè)置或選項(xiàng)。檢查掃描選項(xiàng)是否正確配置。有時(shí)候，錯(cuò)誤的掃描設(shè)置可能導(dǎo)致系統(tǒng)錯(cuò)誤地檢測(cè)原稿。
3. 重啟設(shè)備：
- 嘗試通過斷電并重新啟動(dòng)設(shè)備來清除可能的臨時(shí)錯(cuò)誤。關(guān)閉電源，等待片刻，然后重新啟動(dòng)設(shè)備。
4. 升級(jí)或重新安裝固件：
- 考慮檢查設(shè)備是否有可用的新固件版本。升級(jí)固件可能解決已知的問題。請(qǐng)?jiān)谠O(shè)備手冊(cè)中查找有關(guān)如何執(zhí)行固件升級(jí)的指導(dǎo)。
5. 更換感光元件（CCD）：
- 如果以上步驟均未解決問題，可能存在感光元件（CCD）故障?？紤]更換或修理感光元件。在更換之前，確保與設(shè)備制造商聯(lián)系，了解保修或支持的選項(xiàng)。
6. 聯(lián)系專業(yè)技術(shù)支持：
- 如果問題仍然存在，建議聯(lián)系設(shè)備的專業(yè)技術(shù)支持或售后服務(wù)。他們可能需要遠(yuǎn)程診斷或提供更深入的維修建議。
三、請(qǐng)注意，進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和維修涉及到設(shè)備的內(nèi)部，應(yīng)在詳細(xì)閱讀設(shè)備用戶手冊(cè)并確保具備相應(yīng)技術(shù)背景的情況下進(jìn)行。如果不確定如何操作或擔(dān)心可能引起其他問題，請(qǐng)尋求專業(yè)技術(shù)支持。
四、廣州打印機(jī)復(fù)印機(jī)租賃出售后服務(wù)內(nèi)容:
1. 每月提供1-2次的上門保養(yǎng)服務(wù)，包括設(shè)備的清潔和檢修，以確保復(fù)印機(jī)正常運(yùn)行。
2. 提供“528不停機(jī)”服務(wù)，免除上門費(fèi)用，不限次數(shù)的叫修，免費(fèi)更換復(fù)印機(jī)所需零部件。
3. 免費(fèi)提供原廠原裝碳粉、硒鼓等復(fù)印機(jī)所需耗材，并提供上門更換耗材的服務(wù)。
4. 如果設(shè)備多次維修后問題無法解決，可以免費(fèi)更換相同或更高檔次的設(shè)備。
5. 提供廣州打印機(jī)租賃服務(wù)，租金低至10元/天起，提供免費(fèi)試用，如滿意后再簽約。詳情請(qǐng)聯(lián)系陸經(jīng)理：18825035585，或訪問廣州復(fù)印機(jī)出租官網(wǎng)www.lengshidianqi.cn。
