Acrobat在打開保存在MFP共享文件夾中的掃描文檔后打印空白頁

一、詳細問題描述：

在使用Adobe Acrobat打開保存在MFP共享文件夾中的掃描文檔后，等待幾分鐘后嘗試打印，但打印結果是空白頁。這個問題在從其他應用程序（如PDF-XChange Editor）打印時并不會出現。

再現示例：

   再現環境：

- 型號/固件：C250i/G00-P8

- 操作系統：Windows 10 Pro 22H2 OS build 19045.2604 64-bit

- 應用程序：Adobe Acrobat Reader 2022.003.20322 64-bit

再現率：

100%

準備：

1. 創建用戶Box（公共）。

2. 啟用"Share SMB File"（共享SMB文件）。

3. 啟用“Auto Save Document to the MFP Shared Folder”（將文檔自動保存到MFP共享文件夾）。

4. 關閉MFP主開關并打開。

二、步驟：

1. 在啟用“Auto Save Document to the MFP Shared Folder”（將文檔自動保存到MFP共享文件夾）的情況下，將文檔掃描到公共用戶Box中。（文件類型：PDF）

2. 在Windows PC中，打開文件資源管理器。

3. 打開MFP共享文件夾，例如：\\172.16.0.251\000000001_000000001

4. 使用Adobe Acrobat打開在上述過程中創建的文件。

5. 等待六分鐘。

6. 使用Adobe Acrobat打印文檔。

三、結果：

打印結果是空白頁，可能在“打印對話框”中的預覽為空。

四、解決辦法