全新柯美C360i開機異響報錯C3101故障代碼
一、現(xiàn)象:
客戶在平臺買新機C360i開機后出現(xiàn)異響，隨后報錯C3101故障代碼。嘗試進(jìn)行故障重置，但問題依舊存在，然后平臺在這邊沒有專業(yè)的售后團(tuán)隊，通過廣州復(fù)印機租賃找到了我們，我們立即派出10年老師傅趕往客戶現(xiàn)場。
二、分析:
故障代碼C3101表示定影加壓失敗。通過現(xiàn)場觀察，發(fā)現(xiàn)雖然機器在啟動時有加壓動作，但無法成功加壓，且定影加壓齒輪處伴隨異響。問題可能出在加壓齒輪與機架加壓模塊齒輪之間的咬合不緊。
三、對策:
1. 使用負(fù)載檢查工具檢測加壓電機，確認(rèn)正常運作。
2. 手動拆卸定影組件，模擬加壓過程，測試結(jié)果正常。
3. 嘗試在定影加壓齒輪處增加一個墊片（如圖所示），加強齒輪間的咬合力度。
經(jīng)過上述調(diào)整后，開機測試結(jié)果正常，異響消失且故障代碼不再出現(xiàn)。
四、說明:
C3101加壓失敗和異響問題通常與定影加壓齒輪的咬合不緊有關(guān)。由于機架調(diào)整不可逆，因此可以嘗試調(diào)整定影組件上的齒輪，確保其與機架加壓齒輪有更緊密的接觸，避免出現(xiàn)類似故障。
五、廣州佛山打印機復(fù)印機租賃出售服務(wù)內(nèi)容:
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包括設(shè)備的清潔和檢修，以確保復(fù)印機正常運行。
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免除上門費用，不限次數(shù)的叫修，免費更換復(fù)印機所需零部件。
3. 免費提供原廠原裝碳粉、硒鼓等復(fù)印機所需耗材
并提供上門更換耗材的服務(wù)。
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可以免費更換相同或更高檔次的設(shè)備。
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