為什么柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項(xiàng)消失了
一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項(xiàng)消失情況一：
復(fù)印機(jī)故障機(jī)型：柯尼卡美能達(dá)BH501
復(fù)印機(jī)故障描述：在正常使用情況下，客戶要求更換使用房間，移動(dòng)后連接網(wǎng)絡(luò)開機(jī)，發(fā)現(xiàn)管理員設(shè)置中沒有了網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項(xiàng)，屏幕最上方提示“正在等待ARP請(qǐng)求”，拔掉網(wǎng)線就沒有了，開機(jī)等很長時(shí)間網(wǎng)絡(luò)設(shè)置頁沒有出現(xiàn)。
復(fù)印機(jī)故障處理方法：
1、維修模式中執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)置初始化，未解決
2、將網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行隔離，關(guān)開機(jī)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項(xiàng)顯示，但不能使用。
3、取消網(wǎng)絡(luò)設(shè)置隔離，關(guān)開機(jī)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項(xiàng)顯示，但出現(xiàn)提示“正在等待ARP請(qǐng)求”，多等一會(huì)，提示小時(shí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置正常使用。
//ARP是一個(gè)重要的TCP/IP協(xié)議，用于確定對(duì)應(yīng)IP地址的網(wǎng)卡物理地址//
二、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項(xiàng)消失情況二：
故障機(jī)型：柯尼卡美能達(dá)C368
故障描述：由于MFPB板損壞，在更換新板、新升級(jí)固件后，正常開機(jī)發(fā)現(xiàn)無網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
處理方法：更改與新固件相匹配功能版本，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置出現(xiàn)且正常使用
//提示小伙伴，任可機(jī)型在升級(jí)固件后一定要更改成相應(yīng)的功能版本//
三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項(xiàng)消失情況三：
故障機(jī)型：柯尼卡美能達(dá) BH283
故障描述：正常使用情況下，突發(fā)不能掃描,一掃描就報(bào)作業(yè)錯(cuò)誤，但作業(yè)列表中看不到任何作業(yè)。U盤掃描也不能使用，提示該功能禁止使用。此時(shí)復(fù)印和打印沒有問題。進(jìn)入管理員設(shè)置發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項(xiàng)消失，提示“正在等待ARP請(qǐng)求”，網(wǎng)線燈狂閃。
處理方法：
維修模式中執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)置初始化，未解決
執(zhí)行故障重置，未解決
升級(jí)固件，未解決
更換MFPB后，故障解決，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置出現(xiàn)正常使用
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