柯美復(fù)印機(jī)震旦復(fù)印機(jī)使用軟件管控時(shí)EMAIL郵箱掃描失敗
一、問(wèn)題描述：
在ADC307使用軟件管控時(shí)，出現(xiàn)了EMAIL掃描失敗的問(wèn)題，顯示連接服務(wù)器失敗。
二、現(xiàn)象分析：
經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，軟件管控下掃描失敗，但脫管狀態(tài)下掃描正常。登錄機(jī)器后臺(tái)后發(fā)現(xiàn)，smtp服務(wù)器認(rèn)證存在問(wèn)題。初步懷疑是軟件管控后認(rèn)證賬號(hào)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
三、解決思路：
通過(guò)以下處理思路解決問(wèn)題：
1. 登錄后臺(tái)管理界面。
2. 進(jìn)入管理員設(shè)置，點(diǎn)擊-安全設(shè)置-限制用戶進(jìn)入-更改發(fā)件人地址-管理員郵箱地址。
3. 更改發(fā)件人地址為管理員郵箱地址，并進(jìn)行測(cè)試掃描確認(rèn)正常。
4. 如果問(wèn)題仍然存在，嘗試修改軟開(kāi)關(guān)設(shè)置，將編號(hào)124改為08，并再次進(jìn)行測(cè)試掃描確認(rèn)。
四、問(wèn)題說(shuō)明：
軟件管控導(dǎo)致發(fā)件人郵箱被更改為自己的郵箱，導(dǎo)致認(rèn)證失敗的問(wèn)題出現(xiàn)。
五、廣州打印機(jī)復(fù)印機(jī)租賃出售后服務(wù)內(nèi)容:
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3. 免費(fèi)提供原廠原裝碳粉、硒鼓等復(fù)印機(jī)所需耗材，并提供上門(mén)更換耗材的服務(wù)。
4. 如果設(shè)備多次維修后問(wèn)題無(wú)法解決，可以免費(fèi)更換相同或更高檔次的設(shè)備。
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