廣州市柯鎂辦公設(shè)備租賃有限公司

全新柯美C360i開機異響報錯C3101故障代碼一、現(xiàn)象:  客戶在平臺買新機C360i開機后出現(xiàn)異響，隨后報錯C3101故障代碼。嘗試進行故障重置，但問題依舊存在，然后平臺在這邊沒有專業(yè)的售后團隊，通過廣州復(fù)印機租賃找到了我們，我們立即派出10年老師傅趕往客戶現(xiàn)場。二、分析:  故障代碼C3101表示定影加壓失敗。通過現(xiàn)場觀察，發(fā)現(xiàn)雖然機器在啟動時有加壓動作，但無法成功加壓，且定影加壓齒輪...

柯美C287輸稿器復(fù)印顯示蓋板打開一、現(xiàn)象:  廣州復(fù)印機租賃的一個客戶，在使用復(fù)印機C287輸稿器上放置紙張復(fù)印時，機器屏幕顯示“蓋板打開”；關(guān)閉蓋板后，顯示稿臺原稿為豎向A4。復(fù)印稿臺橫向A4及小尺寸時顯示為豎向A4，而復(fù)印A3時可以正常識別。二、分析:  根據(jù)現(xiàn)象，可初步判斷為稿臺識別寬度方向故障，可能是CCD檢測出現(xiàn)問題。這臺機器一個月前曾因扁平線損壞更換新件，故懷疑新的扁平線可能再...

理光復(fù)印機顯示輸出紙盒滿一、現(xiàn)象:  客戶在打印機旁發(fā)現(xiàn)剛剛打印的作業(yè)沒有出紙，盡管紙盒內(nèi)有紙。復(fù)印機屏幕上狀態(tài)指示燈顯示紅色。點擊狀態(tài)檢查，屏幕提示“輸出紙盒已滿”。然而，觀察出紙口和接紙盤都沒有紙，顯然不可能是接紙盤滿的問題。二、分析:  這種情況通常是由于傳感器問題造成的。輸出紙盒傳感器可能誤判，導(dǎo)致機器錯誤地認為紙盒已滿。三、對策:  將出紙口處的黑色塑料桿向上推一下后，機器恢復(fù)正常...

柯美C368復(fù)印機機器打印異響一、現(xiàn)象:  柯美C368復(fù)印機在打印文件的時候有異響，聽起來聲音來源于像是齒輪組及顯影單元部分發(fā)出的。二、分析:  按照常規(guī)判斷來源像是感光鼓驅(qū)動齒輪磨損或者感光鼓齒輪磨損，檢查確實發(fā)現(xiàn)套鼓出現(xiàn)磨損。但是更換后仍有些許異響，并且打印會出現(xiàn)卡紙。三、對策:  感光鼓驅(qū)動齒輪磨損及感光鼓齒輪磨損可能只是表象，可能齒輪組及驅(qū)動電機出現(xiàn)磨損。打開后蓋拆卸齒輪組，一一對...

柯美復(fù)印機C368打印復(fù)印時出現(xiàn)細線一、現(xiàn)象:  柯美復(fù)印機C368打印和復(fù)印時不定期出現(xiàn)細線，且細線的出現(xiàn)不規(guī)律（下頁圖為模擬，實際情況不具備明顯規(guī)律性）。二、分析:   常規(guī)檢測感光鼓、顯影單元、轉(zhuǎn)印輥和轉(zhuǎn)印帶，未發(fā)現(xiàn)同位置出現(xiàn)細線的干涉現(xiàn)象。因此，最初未能定位問題源。三、對策:  通過設(shè)備半卡紙測試，發(fā)現(xiàn)細線問題在轉(zhuǎn)印環(huán)節(jié)發(fā)生。拆卸轉(zhuǎn)印帶并進行仔細檢查，手動模擬轉(zhuǎn)印帶加壓過程，最終發(fā)現(xiàn)...

柯尼卡美能達C368復(fù)印機跨網(wǎng)段無法打印一、現(xiàn)象: 柯尼卡美能達C368復(fù)印機新交機后無法打印，而舊機器C364E可以正常使用。二分析:  1. 網(wǎng)絡(luò)狀況: 舊機器柯尼卡美能達C364E復(fù)印機正常使用，說明網(wǎng)絡(luò)傳輸沒有問題。新機器柯尼卡美能達C368復(fù)印機連接網(wǎng)線后，網(wǎng)線燈正常亮起，但網(wǎng)絡(luò)無法ping通。然而，直連時可以ping通，排除了硬件問題。2. 機器設(shè)置: 懷疑是機器設(shè)置問題，因此對...