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Acrobat在打開保存在MFP共享文件夾中的掃描文檔后打印空白頁一、詳細問題描述：在使用Adobe Acrobat打開保存在MFP共享文件夾中的掃描文檔后，等待幾分鐘后嘗試打印，但打印結果是空白頁。這個問題在從其他應用程序（如PDF-XChange Editor）打印時并不會出現。再現示例：   再現環境：- 型號/固件：C250i/G00-P8- 操作系統：Windows 10 Pro ...

柯美、震旦打印時常出現圖像穩定平衡不足一、詳細問題描述：在打印過程中，即使進行了平衡操作，仍然會出現上限錯誤的問題。這種問題可能會在以下情況下發生：- 認證設置為“增強型服務器認證”。- 打印時出現圖像穩定。二、再現示例：   再現環境：- 型號/固件：C360i/GC2-N4- 應用程序：SafeQ6 MU72   再現率：   約為20%   準備：1. 通過SafeQ6注冊MFP。（注...

柯美-震旦打印文檔和測試頁出現頁面縮小還帶有邊框一、問題描述：新安裝的打印機在打印測試頁時發現文檔頁面被縮小，并且四周有邊框。這種情況可能導致打印的文檔不符合預期的尺寸和邊距。二、可能原因分析：1. 打印機的頁面布局設置可能被意外更改，導致頁面縮放比例降低（例如80%），并且打印頁邊距被打開。這可能是由于用戶誤操作或者默認設置的更改。三、檢查過程及解決方案：1. 檢查頁面布局設置： 首先，打...

C300i新裝機替換舊機器，新機器無法聯網，自動獲取獲取不到IP一、問題描述：在將 C360 舊機器更換為 C300i 新機器時，發現新機器無法連接到網絡。無論是手動設置IP地址還是自動獲取IP，都無法正常聯網。二、可能原因分析：1. 首先懷疑可能是網線出現問題。2. 新機器無法獲取IP，而舊機器一直能夠正常使用網絡，可能是新機器的網絡設置問題。3. 新機器的主板網絡接口可能存在問題。三、檢...

柯美-震旦復印機復印/打印到最后一張紙時，可能會發生卡紙J-9902一、描述問題1.詳細問題：當復印/打印到最后一張紙時，可能會發生卡紙J-9902。最后一張紙留在定影單元。 2.再現示例~再現環境~型號/固件： C650i/G00-P8 ~再現率~20% 二、步驟1.在“手送紙盒”中設置10張K2紙張。2.指定份數為11進行打印。~結果~可能會發生卡紙J-9902，最后一張紙留在定影單元。...

柯美-震旦復印機C360i報代碼C-7601定影不牢 一、描述：開機報代碼C-7601，故障重置仍然不行1.故障現象：C-7601，定影沒有溫度2.故障分析：二、故障處理：1、萬用表測量基板F1E保險通斷2、更換傳送馬達M13、更換基板 三、結論：最終更換基板測試故障解決，并對F1E測量結果斷開。目前i系列出現C7601代碼的有因傳送馬達或基板的，建議結合實際情況處理。 四、廣州打印機復印機...