全新柯美C360i開機異響報錯C3101故障代碼一、現象: 客戶在平臺買新機C360i開機后出現異響，隨后報錯C3101故障代碼。嘗試進行故障重置，但問題依舊存在，然后平臺在這邊沒有專業的售后團隊，通過廣州復印機租賃找到了我們，我們立即派出10年老師傅趕往客戶現場。二、分析: 故障代碼C3101表示定影加壓失敗。通過現場觀察，發現雖然機器在啟動時有加壓動作，但無法成功加壓，且定影加壓齒輪...
柯美C287輸稿器復印顯示蓋板打開一、現象: 廣州復印機租賃的一個客戶，在使用復印機C287輸稿器上放置紙張復印時，機器屏幕顯示“蓋板打開”；關閉蓋板后，顯示稿臺原稿為豎向A4。復印稿臺橫向A4及小尺寸時顯示為豎向A4，而復印A3時可以正常識別。二、分析: 根據現象，可初步判斷為稿臺識別寬度方向故障，可能是CCD檢測出現問題。這臺機器一個月前曾因扁平線損壞更換新件，故懷疑新的扁平線可能再...
理光復印機顯示輸出紙盒滿一、現象: 客戶在打印機旁發現剛剛打印的作業沒有出紙，盡管紙盒內有紙。復印機屏幕上狀態指示燈顯示紅色。點擊狀態檢查，屏幕提示“輸出紙盒已滿”。然而，觀察出紙口和接紙盤都沒有紙，顯然不可能是接紙盤滿的問題。二、分析: 這種情況通常是由于傳感器問題造成的。輸出紙盒傳感器可能誤判，導致機器錯誤地認為紙盒已滿。三、對策: 將出紙口處的黑色塑料桿向上推一下后，機器恢復正常...
柯美C368復印機機器打印異響一、現象: 柯美C368復印機在打印文件的時候有異響，聽起來聲音來源于像是齒輪組及顯影單元部分發出的。二、分析: 按照常規判斷來源像是感光鼓驅動齒輪磨損或者感光鼓齒輪磨損，檢查確實發現套鼓出現磨損。但是更換后仍有些許異響，并且打印會出現卡紙。三、對策: 感光鼓驅動齒輪磨損及感光鼓齒輪磨損可能只是表象，可能齒輪組及驅動電機出現磨損。打開后蓋拆卸齒輪組，一一對...
柯美復印機C368打印復印時出現細線一、現象: 柯美復印機C368打印和復印時不定期出現細線，且細線的出現不規律（下頁圖為模擬，實際情況不具備明顯規律性）。二、分析: 常規檢測感光鼓、顯影單元、轉印輥和轉印帶，未發現同位置出現細線的干涉現象。因此，最初未能定位問題源。三、對策: 通過設備半卡紙測試，發現細線問題在轉印環節發生。拆卸轉印帶并進行仔細檢查，手動模擬轉印帶加壓過程，最終發現...
柯尼卡美能達C368復印機跨網段無法打印一、現象: 柯尼卡美能達C368復印機新交機后無法打印，而舊機器C364E可以正常使用。二分析: 1. 網絡狀況: 舊機器柯尼卡美能達C364E復印機正常使用，說明網絡傳輸沒有問題。新機器柯尼卡美能達C368復印機連接網線后，網線燈正常亮起，但網絡無法ping通。然而，直連時可以ping通，排除了硬件問題。2. 機器設置: 懷疑是機器設置問題，因此對...
復印機C287新交機沒多久跳C-3925故障代碼一、現象: 復印機C287新交機后不久，機器報C-3925故障代碼。二、分析: 1. C-3925代碼含義: 該代碼表示檢測到定影傳感器電線斷開（加熱側主要區域）。通常，定影單元不具備單個零件更換的可能，因此先按照維修手冊建議更換定影單元。2. 故障復現: 更換舊機上的定影單元后，機器出現了C-3425、C-3925、C-5370等代碼來回...
SafeQ管控C287復印機打印圖片全部發虛類似馬賽克一、現象: 使用SafeQ軟件管控C287復印機打印機時，打印圖片出現內容發虛，類似灰色馬賽克的效果。打印測試頁和復印正常，只有圖片打印受影響。二、分析: 1. 硬件排查: 測試頁、復印、和文檔打印均正常，說明該問題與打印機硬件無關。2. 驅動問題: 因為該客戶的C368同樣被SafeQ管控，但未出現該問題，推測可能是驅動或軟件兼容性...
柯美368機器跳C-3101故障代碼 一、現象ADC368機器報C-3101故障代碼，提示定影加壓加壓故障，無法正常工作。 二、分析: 根據維修手冊，C-3101代碼表示定影加壓機構故障。分析步驟如下：1. 檢查定影馬達連接線: 沒有發現異常。2. 維修模式負載檢查: 定影馬達能夠正常運轉，無明顯問題。3. 部件對調: 將定影馬達與其他兼容的馬達對調，故障依舊存在。4. 更換定影單元: 更...
柯美C558打印超百張出現重影現象一、現象: 客戶在使用復印機C558打印機時，最初打印100張左右客戶紙張或1000張普通紙后，逐漸出現重影現象，重影時輕時重。關機待機數小時后，機器可以短暫恢復正常打印，但隨后重影問題再次出現，影響正常使用。二、分析: 1. 激光問題: 打印過程中，激光器可能出現故障，導致定位偏差。2. 轉印組件問題: 轉印帶或相關組件磨損或傳輸不穩。3. 定影問...
柯鎂復印機C368卡在定影剛要出來的位置一、現象：復印機C368復印機在定影位置剛要出來時，紙張停止前進，說明在這一點動力傳輸出現問題。二、分析：1. 動力傳輸問題： 在定影位置紙張不再前進，表示動力無法繼續傳遞，需重點檢查定影系統及其相關動力傳輸部件。三、對策：1. 檢查定影內部： - 首先檢查定影內部是否有異物或其他阻力，結果顯示定影部分正常。2. 檢查驅動齒輪及離合器： - 重...
柯美復印機C558如何自定義紙盒尺寸一、現象：客戶有一臺ADC555，原本**紙盒1和紙盒2**可以自定義設置紙盒尺寸，但因機器故障更換過EMMC板后，紙盒1、2無法再自定義尺寸。二、分析：1. 固件問題： - 嘗試升級固件，但問題依然存在，排除固件版本過低導致的可能性。2. 機器設置問題： - 比對了兩臺相同機型的機器設置，未發現明顯異常，排除了基本設置問題。3. 軟開關設置： ...
柯美復印機C287報代碼C-6102故障代碼一、現象：柯美復印機c287在掃描過程中報C-6102故障代碼，如下頁圖示。二、分析：1. C-6102代碼含義： - 根據維修手冊，該代碼表示掃描驅動系統原位傳感器故障**。 2. 排查步驟： - 重啟打印機后，故障暫時消除，但在繼續掃描后再次出現同樣的故障。 - 觀察到光學倉中的掃描架歪斜，無法順利移動。 - 檢查了與掃描架...
柯美復印機ADC368機器跳C2152代碼一、現象：客戶反饋，機器昨天還用的好好的，正常使用，但到今天午時三刻時突然出現C2152故障代碼，打電話給我，我讓客戶開關前門后，故障瞬間解除，但很快再次跳出故障。二、分析：1. 查詢C2152代碼含義： - **轉印加壓機構故障，相關部件包括： - **轉印帶** - **定影馬達** - ****轉印加壓離合器** ...
柯美、震旦、C226復印機開機預熱過程中報錯5603故障代碼一、現象：C226復印機開機預熱過程中報錯5603故障代碼二、分析：1. 初步處理： - 先進行故障復位和固件升級，但均未解決問題。2. 根據維修手冊排查： - 5603故障代碼的定義是擴展控制電路板通訊錯誤，維修手冊指向以下組件： - 前側中繼電路板（FREYB） - PH單元 - 打印控制板（PR...
柯美C368軟件管控后ScantoMe旁多了個URL圖標一、現象:在柯美C368機器進行軟件管控后，部分機器在**ScantoMe**功能旁邊會多出一個**URL圖標**，與郵箱圖標相同，如圖一所示。二、分析:1. 問題描述： - ScantoMe功能旁的URL圖標與郵箱圖標相似，這導致用戶操作時產生混淆。2. 影響： - 雖然不影響客戶的實際使用，但在操作上增加了不必要的復雜度，需...
柯美C368機型紙張出對位進定影之前卡紙一、現象:ADC307機器在使用紙盒或手送進紙時，紙張通過對位后，在進入定影單元之前停住，導致卡紙。紙張已經完全通過對位組件，但未進入定影單元，在這個空隙期停住。對進紙部位進行初步檢查未發現異常，卡紙效果如圖示。二、分析:1. 常見卡紙原因： - 通常情況下，卡紙現象往往與某個部件銜接問題有關。在此案例中，紙張既未進入定影單元也沒有卡在其他部件之間...
柯美C287打印機復印有皺紙現象一、現象:使用打印機打印文件時，紙張出現皺折現象。二、分析:1. 紙張路徑問題： - 皺紙通常是由于紙張在上紙過程中不平衡，或紙路中的零件不平整導致的。2. 排除進紙組件問題： - 通過測試**紙盒和第二紙盒，發現兩個紙盒打印的紙張都有皺折現象，排除了進紙組件的問題。3. 假卡紙測試： - 進行了假卡紙測試，發現紙張在通過對位組件時仍然正常，但當紙...
復印機AD289S跳C5356風扇故障代碼一、現象:AD289S機器在使用過程中出現故障代碼C5356，根據維修手冊顯示，這是主冷卻風扇的故障代碼。二、分析:1. 風扇故障常見原因： - 首先懷疑風扇過載或損壞。常規檢查步驟包括測試風扇的運行情況，檢查風扇是否正常運轉或是否存在過載現象。2. 連接線問題： - 檢查風扇與主板的連接線是否有損傷或接觸不良。這類問題通常可以通過簡單的檢查...
柯美復印機C368機器跳C-6756故障代碼一、現象:機器顯示C-6756故障代碼，提示CCD電源電壓異常。二、分析:根據維修手冊，C-6756代碼表示CCD電源電壓異常。可能的原因包括：1. 連接線損傷： - 檢查連接CCD的線束是否有損傷或接觸不良。2. CCD故障： - CCD可能出現故障，導致電壓異常。3. 電源板損壞： - 電源板無法正常為CCD提供電壓，可能是故障的源...
