廣州市柯鎂辦公設(shè)備租賃有限公司

全新柯美C360i開機異響報錯C3101故障代碼一、現(xiàn)象:  客戶在平臺買新機C360i開機后出現(xiàn)異響，隨后報錯C3101故障代碼。嘗試進行故障重置，但問題依舊存在，然后平臺在這邊沒有專業(yè)的售后團隊，通過廣州復(fù)印機租賃找到了我們，我們立即派出10年老師傅趕往客戶現(xiàn)場。二、分析:  故障代碼C3101表示定影加壓失敗。通過現(xiàn)場觀察，發(fā)現(xiàn)雖然機器在啟動時有加壓動作，但無法成功加壓，且定影加壓齒輪...

柯美C287輸稿器復(fù)印顯示蓋板打開一、現(xiàn)象:  廣州復(fù)印機租賃的一個客戶，在使用復(fù)印機C287輸稿器上放置紙張復(fù)印時，機器屏幕顯示“蓋板打開”；關(guān)閉蓋板后，顯示稿臺原稿為豎向A4。復(fù)印稿臺橫向A4及小尺寸時顯示為豎向A4，而復(fù)印A3時可以正常識別。二、分析:  根據(jù)現(xiàn)象，可初步判斷為稿臺識別寬度方向故障，可能是CCD檢測出現(xiàn)問題。這臺機器一個月前曾因扁平線損壞更換新件，故懷疑新的扁平線可能再...

理光復(fù)印機顯示輸出紙盒滿一、現(xiàn)象:  客戶在打印機旁發(fā)現(xiàn)剛剛打印的作業(yè)沒有出紙，盡管紙盒內(nèi)有紙。復(fù)印機屏幕上狀態(tài)指示燈顯示紅色。點擊狀態(tài)檢查，屏幕提示“輸出紙盒已滿”。然而，觀察出紙口和接紙盤都沒有紙，顯然不可能是接紙盤滿的問題。二、分析:  這種情況通常是由于傳感器問題造成的。輸出紙盒傳感器可能誤判，導(dǎo)致機器錯誤地認為紙盒已滿。三、對策:  將出紙口處的黑色塑料桿向上推一下后，機器恢復(fù)正常...

柯美C368復(fù)印機機器打印異響一、現(xiàn)象:  柯美C368復(fù)印機在打印文件的時候有異響，聽起來聲音來源于像是齒輪組及顯影單元部分發(fā)出的。二、分析:  按照常規(guī)判斷來源像是感光鼓驅(qū)動齒輪磨損或者感光鼓齒輪磨損，檢查確實發(fā)現(xiàn)套鼓出現(xiàn)磨損。但是更換后仍有些許異響，并且打印會出現(xiàn)卡紙。三、對策:  感光鼓驅(qū)動齒輪磨損及感光鼓齒輪磨損可能只是表象，可能齒輪組及驅(qū)動電機出現(xiàn)磨損。打開后蓋拆卸齒輪組，一一對...

柯美復(fù)印機C368打印復(fù)印時出現(xiàn)細線一、現(xiàn)象:  柯美復(fù)印機C368打印和復(fù)印時不定期出現(xiàn)細線，且細線的出現(xiàn)不規(guī)律（下頁圖為模擬，實際情況不具備明顯規(guī)律性）。二、分析:   常規(guī)檢測感光鼓、顯影單元、轉(zhuǎn)印輥和轉(zhuǎn)印帶，未發(fā)現(xiàn)同位置出現(xiàn)細線的干涉現(xiàn)象。因此，最初未能定位問題源。三、對策:  通過設(shè)備半卡紙測試，發(fā)現(xiàn)細線問題在轉(zhuǎn)印環(huán)節(jié)發(fā)生。拆卸轉(zhuǎn)印帶并進行仔細檢查，手動模擬轉(zhuǎn)印帶加壓過程，最終發(fā)現(xiàn)...

柯尼卡美能達C368復(fù)印機跨網(wǎng)段無法打印一、現(xiàn)象: 柯尼卡美能達C368復(fù)印機新交機后無法打印，而舊機器C364E可以正常使用。二分析:  1. 網(wǎng)絡(luò)狀況: 舊機器柯尼卡美能達C364E復(fù)印機正常使用，說明網(wǎng)絡(luò)傳輸沒有問題。新機器柯尼卡美能達C368復(fù)印機連接網(wǎng)線后，網(wǎng)線燈正常亮起，但網(wǎng)絡(luò)無法ping通。然而，直連時可以ping通，排除了硬件問題。2. 機器設(shè)置: 懷疑是機器設(shè)置問題，因此對...

復(fù)印機C287新交機沒多久跳C-3925故障代碼一、現(xiàn)象:  復(fù)印機C287新交機后不久，機器報C-3925故障代碼。二、分析:  1. C-3925代碼含義: 該代碼表示檢測到定影傳感器電線斷開（加熱側(cè)主要區(qū)域）。通常，定影單元不具備單個零件更換的可能，因此先按照維修手冊建議更換定影單元。2. 故障復(fù)現(xiàn): 更換舊機上的定影單元后，機器出現(xiàn)了C-3425、C-3925、C-5370等代碼來回...

SafeQ管控C287復(fù)印機打印圖片全部發(fā)虛類似馬賽克一、現(xiàn)象:  使用SafeQ軟件管控C287復(fù)印機打印機時，打印圖片出現(xiàn)內(nèi)容發(fā)虛，類似灰色馬賽克的效果。打印測試頁和復(fù)印正常，只有圖片打印受影響。二、分析:  1. 硬件排查: 測試頁、復(fù)印、和文檔打印均正常，說明該問題與打印機硬件無關(guān)。2. 驅(qū)動問題: 因為該客戶的C368同樣被SafeQ管控，但未出現(xiàn)該問題，推測可能是驅(qū)動或軟件兼容性...

柯美368機器跳C-3101故障代碼 一、現(xiàn)象ADC368機器報C-3101故障代碼，提示定影加壓加壓故障，無法正常工作。 二、分析:  根據(jù)維修手冊，C-3101代碼表示定影加壓機構(gòu)故障。分析步驟如下：1. 檢查定影馬達連接線: 沒有發(fā)現(xiàn)異常。2. 維修模式負載檢查: 定影馬達能夠正常運轉(zhuǎn)，無明顯問題。3. 部件對調(diào): 將定影馬達與其他兼容的馬達對調(diào)，故障依舊存在。4. 更換定影單元: 更...

柯美C558打印超百張出現(xiàn)重影現(xiàn)象一、現(xiàn)象:   客戶在使用復(fù)印機C558打印機時，最初打印100張左右客戶紙張或1000張普通紙后，逐漸出現(xiàn)重影現(xiàn)象，重影時輕時重。關(guān)機待機數(shù)小時后，機器可以短暫恢復(fù)正常打印，但隨后重影問題再次出現(xiàn)，影響正常使用。二、分析:   1. 激光問題: 打印過程中，激光器可能出現(xiàn)故障，導(dǎo)致定位偏差。2. 轉(zhuǎn)印組件問題: 轉(zhuǎn)印帶或相關(guān)組件磨損或傳輸不穩(wěn)。3. 定影問...

柯鎂復(fù)印機C368卡在定影剛要出來的位置一、現(xiàn)象：復(fù)印機C368復(fù)印機在定影位置剛要出來時，紙張停止前進，說明在這一點動力傳輸出現(xiàn)問題。二、分析：1. 動力傳輸問題： 在定影位置紙張不再前進，表示動力無法繼續(xù)傳遞，需重點檢查定影系統(tǒng)及其相關(guān)動力傳輸部件。三、對策：1. 檢查定影內(nèi)部：   - 首先檢查定影內(nèi)部是否有異物或其他阻力，結(jié)果顯示定影部分正常。2. 檢查驅(qū)動齒輪及離合器：   - 重...

柯美復(fù)印機C558如何自定義紙盒尺寸一、現(xiàn)象：客戶有一臺ADC555，原本**紙盒1和紙盒2**可以自定義設(shè)置紙盒尺寸，但因機器故障更換過EMMC板后，紙盒1、2無法再自定義尺寸。二、分析：1. 固件問題：   - 嘗試升級固件，但問題依然存在，排除固件版本過低導(dǎo)致的可能性。2. 機器設(shè)置問題：   - 比對了兩臺相同機型的機器設(shè)置，未發(fā)現(xiàn)明顯異常，排除了基本設(shè)置問題。3. 軟開關(guān)設(shè)置：  ...

柯美復(fù)印機C287報代碼C-6102故障代碼一、現(xiàn)象：柯美復(fù)印機c287在掃描過程中報C-6102故障代碼，如下頁圖示。二、分析：1. C-6102代碼含義：   - 根據(jù)維修手冊，該代碼表示掃描驅(qū)動系統(tǒng)原位傳感器故障**。   2. 排查步驟：   - 重啟打印機后，故障暫時消除，但在繼續(xù)掃描后再次出現(xiàn)同樣的故障。   - 觀察到光學(xué)倉中的掃描架歪斜，無法順利移動。   - 檢查了與掃描架...

柯美復(fù)印機ADC368機器跳C2152代碼一、現(xiàn)象：客戶反饋，機器昨天還用的好好的，正常使用，但到今天午時三刻時突然出現(xiàn)C2152故障代碼，打電話給我，我讓客戶開關(guān)前門后，故障瞬間解除，但很快再次跳出故障。二、分析：1. 查詢C2152代碼含義：   - **轉(zhuǎn)印加壓機構(gòu)故障，相關(guān)部件包括：     - **轉(zhuǎn)印帶**     - **定影馬達**     - ****轉(zhuǎn)印加壓離合器**  ...

柯美、震旦、C226復(fù)印機開機預(yù)熱過程中報錯5603故障代碼一、現(xiàn)象：C226復(fù)印機開機預(yù)熱過程中報錯5603故障代碼二、分析：1. 初步處理：   - 先進行故障復(fù)位和固件升級，但均未解決問題。2. 根據(jù)維修手冊排查：   - 5603故障代碼的定義是擴展控制電路板通訊錯誤，維修手冊指向以下組件：     - 前側(cè)中繼電路板（FREYB）     - PH單元     - 打印控制板（PR...

柯美C368軟件管控后ScantoMe旁多了個URL圖標(biāo)一、現(xiàn)象:在柯美C368機器進行軟件管控后，部分機器在**ScantoMe**功能旁邊會多出一個**URL圖標(biāo)**，與郵箱圖標(biāo)相同，如圖一所示。二、分析:1. 問題描述：   - ScantoMe功能旁的URL圖標(biāo)與郵箱圖標(biāo)相似，這導(dǎo)致用戶操作時產(chǎn)生混淆。2. 影響：   - 雖然不影響客戶的實際使用，但在操作上增加了不必要的復(fù)雜度，需...

柯美C368機型紙張出對位進定影之前卡紙一、現(xiàn)象:ADC307機器在使用紙盒或手送進紙時，紙張通過對位后，在進入定影單元之前停住，導(dǎo)致卡紙。紙張已經(jīng)完全通過對位組件，但未進入定影單元，在這個空隙期停住。對進紙部位進行初步檢查未發(fā)現(xiàn)異常，卡紙效果如圖示。二、分析:1. 常見卡紙原因：   - 通常情況下，卡紙現(xiàn)象往往與某個部件銜接問題有關(guān)。在此案例中，紙張既未進入定影單元也沒有卡在其他部件之間...

柯美C287打印機復(fù)印有皺紙現(xiàn)象一、現(xiàn)象:使用打印機打印文件時，紙張出現(xiàn)皺折現(xiàn)象。二、分析:1. 紙張路徑問題：   - 皺紙通常是由于紙張在上紙過程中不平衡，或紙路中的零件不平整導(dǎo)致的。2. 排除進紙組件問題：   - 通過測試**紙盒和第二紙盒，發(fā)現(xiàn)兩個紙盒打印的紙張都有皺折現(xiàn)象，排除了進紙組件的問題。3. 假卡紙測試：   - 進行了假卡紙測試，發(fā)現(xiàn)紙張在通過對位組件時仍然正常，但當(dāng)紙...

復(fù)印機AD289S跳C5356風(fēng)扇故障代碼一、現(xiàn)象:AD289S機器在使用過程中出現(xiàn)故障代碼C5356，根據(jù)維修手冊顯示，這是主冷卻風(fēng)扇的故障代碼。二、分析:1. 風(fēng)扇故障常見原因：   - 首先懷疑風(fēng)扇過載或損壞。常規(guī)檢查步驟包括測試風(fēng)扇的運行情況，檢查風(fēng)扇是否正常運轉(zhuǎn)或是否存在過載現(xiàn)象。2. 連接線問題：   - 檢查風(fēng)扇與主板的連接線是否有損傷或接觸不良。這類問題通常可以通過簡單的檢查...

柯美復(fù)印機C368機器跳C-6756故障代碼一、現(xiàn)象:機器顯示C-6756故障代碼，提示CCD電源電壓異常。二、分析:根據(jù)維修手冊，C-6756代碼表示CCD電源電壓異常。可能的原因包括：1. 連接線損傷：   - 檢查連接CCD的線束是否有損傷或接觸不良。2. CCD故障：   - CCD可能出現(xiàn)故障，導(dǎo)致電壓異常。3. 電源板損壞：   - 電源板無法正常為CCD提供電壓，可能是故障的源...